Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.hmbusinessfr.com (ci-après dénommé le « Site »), exploité par :

HM BUSINESS
SASU – Société par actions simplifiée à associé unique
SIREN : 831190038
RCS : Creteil B 831190038
Siège social : 34 RUE DU BERRY, 94550 CHEVILLY-LARUE, France
Représentée par : M. Karim MANSOUR, Président

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site et utilisez nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

2. Collecte de données personnelles

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

• Créez un compte sur notre Site
• Passez une commande
• Remplissez un formulaire de contact
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Participez à un sondage ou à un concours

Ces données peuvent inclure :

• Vos nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre adresse postale
• Votre numéro de téléphone
• Vos informations de paiement
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, certaines données sont automatiquement collectées, notamment :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Votre système d’exploitation
• Les pages de notre Site que vous consultez
• La date et l’heure de votre visite
• Le temps passé sur chaque page
• Le site référent

Ces données sont collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

3.1 Exécution du contrat

• Gérer votre compte
• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer vos paiements
• Vous fournir le service après-vente

3.2 Intérêt légitime

• Améliorer notre Site et nos services
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Prévenir la fraude
• Assurer la sécurité de notre Site

3.3 Avec votre consentement

• Vous envoyer des communications marketing
• Vous proposer des offres personnalisées
• Partager des informations avec nos partenaires commerciaux
• Collecter certaines données via des cookies

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée à la section « Contact » ci-dessous.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

• Données relatives aux comptes clients : pendant la durée de votre relation commerciale avec nous, puis archivées selon les délais de prescription légale (généralement 5 ans après la fin de la relation commerciale)
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact de votre part
• Cookies : 13 mois maximum

5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

5.1 Nos sous-traitants

• Prestataires d’hébergement (Hostinger)
• Prestataires de services de paiement
• Services de livraison
• Prestataires de services marketing et analytiques

Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes niveaux de protection des données que nous et qu’ils agissent conformément à nos instructions et à la réglementation applicable.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

6. Transfert de données hors UE

Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, conformément au RGPD, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée à la section « Contact » ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

9. Mineurs

Notre Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement et sera publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour en haut de cette page indique la date à laquelle elle a été modifiée pour la dernière fois.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@hmbusinessfr.com
Par courrier : HM BUSINESS, 34 RUE DU BERRY, 94550 CHEVILLY-LARUE, France

12. Hébergement du site

Le Site est hébergé par :
Hostinger
www.hostinger.com